三河市“四化”建设打造志愿服务“青”字号招牌

艰巨的疫情防控工作，对于青年志愿服务是新的挑战、新的考验。市文明办联合团市委不断调整工作策略及方法，积极探索青年志愿服务形式和内容的创新，深入推进志愿服务工作规模化、信息化、规范化、保障化建设，切实营造出“人人参与，人人受益”的志愿服务氛围，促进了全市志愿服务活动的良性发展。

注重规模化，实现志愿服务“全覆盖”。在疫情防控期间，市文明办和团市委广泛发动全市团员青年加入志愿服务队伍，不断壮大青年志愿者规模，在全市10个镇和4个街道全部建立青年志愿服务队伍，实现了青年志愿服务队伍全覆盖；先后在“文明三河”、“三河青年”公众号向全市团员青年发布防控疫情招募令、青年志愿者接力等推文，为燕郊等疫情防控任务艰巨的地区招募青年志愿者395人，建立了19支共计346人的疫情防控青年突击队，在村街（社区）提供秩序维护、防疫宣传、消毒防护等志愿服务；率先启动线上公益心理咨询服务，联合博瑞心理教育、河北省心理协会驻廊办事处、燕京理工学院组成了集专家、精神科医师、高校心理教师等21名具有专业资质的心理志愿服务队，目前，已发布心理援助宣传文章6篇，受理心理咨询28件。在疫情防控期间，共招募青年志愿者共计896名，累计提供志愿服务时长89551小时，志愿服务活动时长、信用时长在廊坊各县（市、区）中居第一。

突出规范化，建设志愿服务“正规军”。积极组织青年志愿者收听收看河北省“疫情防控志愿服务活动专题培训”，与志愿大学（固安）微课堂合作，共同发起《志愿服务项目化运作》课程，切实提升青年志愿者服务的专业能力和服务水平。在防疫志愿服务活动中，涌现出一大批优秀青年志愿者服务队和青年志愿者先进典型，他们在各镇（街道）党委的坚强领导和大力指导下,积极践行志愿者精神，为疫情防控贡献自己的力量。与此同时，他们将每名上岗的青年志愿者信息登记在册，在志愿者工作群中及时引导发声，回应志愿者关心的实际问题，安排专人通过线上平台对志愿者开展活动情况进行及时评价，已累计为志愿者点赞评价达5000多人次，有效调动了志愿者的工作积极性。目前，已有316名青年志愿者获得星级称号。

加强信息化，提升志愿服务“加速度”。充分发挥媒体融合作用，利用“两微一端”、抖音、快手等平台，采取信息化手段精准服务，及时发布青年志愿服务信息，推送防疫政策、科普知识、通知公告、倡议书等，引导广大青年志愿者科学应对、增强信心、共克时艰,现已发布各类青年志愿者疫情防控相关信息92篇，视频103个；各级媒体宣传报道近50篇，其中河北共青团报道了李旗庄镇小庄子村青年志愿者工作；人民日报、河北共产党员网、网上京津冀等媒体报道了三河市青年志愿者疫情防控工作。与此同时，他们还大力推广使用“志愿汇”APP，组织青年志愿服务队在“志愿汇”发布志愿服务活动信息，指导志愿者运用“志愿汇”APP参与志愿服务，并对志愿服务时长、保险等项目进行科学管理，有效提高了青年志愿者参与活动的积极性、安全性和规范性。上岗志愿者已全部使用“志愿汇”进行志愿服务记录，累计发布防疫志愿服务活动80项。

行宫街道二四社区二星级青年志愿者满守中（右）正在为过往行人测量体温

落实保障化，激发志愿服务“战斗力”。注重加强对青年突击队员和青年志愿者的服务保障工作。随着疫情防控工作的不断深入，三河市青年突击队（青年志愿者服务队）展现出无畏艰险、无私奉献的精神，他们受到社会各界的广泛关注和大力支持。中国银行三河支行向全市青年志愿者和青年突击队捐赠价值1万余元的慰问品；廊坊市、三河市、各镇（街道）三级团组织负责同志深入防控一线亲切慰问青年志愿者，为志愿者送去了价值2万余元的防“疫”物资和生活保障物资，并现场指导防控工作，鼓舞了青年志愿者的士气；三河186家爱心合作商家伙伴为青年志愿者提供爱心打折商品，志愿者可以使用“志愿汇”累计信用时长、信用玫瑰分，领取专属福利和折扣；中国移动三河公司为青年志愿者提供防控疫情公益视频和彩铃服务；中国银行三河支行为青年志愿者开放15项优惠政策和福利，用实际行动鼓励和支持青年志愿服务工作。

三河市青年志愿者队伍，奉献给社会的不仅仅是服务，同时也向全社会昭示了一种精神，那就是“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，它将更加深入人心，更加充溢社会，成为经济和社会发展的促进力量。

迎宾北路街道上上城二季社区星级青年志愿者张艳利（右）、张红波（左）为隔离居民送快递